엘비온

Q : 엘비온 회원을 가입하려면 어떠한 절차로 이루어지나요?

A : 저희 엘비온은 회원들의 특별관리를 위해 온라인 가입등으로는 진행하고 있지 않으며, 고객센터 문의시 접수 순차적으로 회원 내용 및 혜택설명과 가입절차 안내를 드리고 있습니다.

02)829-7903 으로 연락주시면 자세한 안내를 드리도록 하겠습니다.

Q : 엘비온 회원은 어떠한 혜택이 있나요?

A : 저희 엘비온 회원이 되시면 강원권부터 제주에 이르기까지 전국의 관광지 휴양지 등 국내 최고의 시설을 최대의 할인 금액으로 이용할 수 있는 특별 혜택을 받으실 수 있습니다.

Q : 엘비온 회원 이용시 이용방법과 성수기관련 일정은 어떻게 되나요?

A : 회원님께서 희망하시는 시설, 날짜, 인원을 02)829-7903으로 연락 주셔서 예약 접수해 주시면 됩니다. 이용 관련 사항에 대해서 문의 주시면 상담 가능하십니다.

성수기 기간은 여름과 겨울로 나뉩니다. 통상적으로 여름은 7~8월이며, 겨울은 12~1월이 성수기에 해당합니다. 자세한 사항은 사전에 공지사항으로 업로드 될 예정이며, 고객센터로 문의해주시면 됩니다.

Q : 제주엠리조트 숙박권 사용방법은 어떻게 되나요?

숙박권 뒷면에 나와있는 약관을 참고해 주시면 됩니다.

사용일(예약일)기준 30일전부터 예약접수가 가능하며 14일 전까지 예약하셔야 사용이 가능합니다. 또한 각 시설마다 발생하는 관리비가 별도로 청구될 수 있습니다.

성수기, 법정공휴일 및 연휴기간은 사용불가하니 참고해주시기 바랍니다.

Q : 회원카드 분실시 재발급이 가능할까요?

A : 회원님들의 업무편의를 위하여 우편 또는 팩스로 회원카드 재발급신청이 가능합니다.

재발급신청시 구비서류는 회원카드재발급신청서(당사양식)과 회원의 실명및 신분 확인이 가능한 인감증명, 등/초본 또는 신분증 앞/뒤면 사본으로 신청접수가 가능합니다.

재발급에 따른 발급수수료는 1건당 11,000원(vat포함) 입니다. 또한, 재발급된 회원카드는 등기우편으로 발송이 됩니다. 신청서 작성시 등기우편물 수령이 가능한 주소를 적어 주시면 됩니다.

재발급에 따른 소요기간은 7일 내외로 받아 보실 수 있습니다.

재발급신청서 양식은 하단의 첨부파일을 출력하시거나 전화로 팩스수신 요청해 주시면 보내드립니다.